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Au sein de Cheadle Manor, l’atelier « Troubles cognitifs : les clés pour mieux comprendre et accompagner » a fait bien plus que réunir les participants : il a créé un espace où la parole s’est libérée, où le silence a laissé place à l’échange, et où un véritable soutien collectif a pu émerger. Animée par John Ramsay, dont le témoignage personnel a encouragé chacun à partager son propre vécu, la session a suscité un véritable élan de connexion entre les familles, les équipes et les résidents.
À la suite de cet atelier organisé à Cheadle Manor, nous avons échangé avec Cathryn Fairhurst, Directrice des opérations chez Lovett Care & New Care, une maison de retraite au Royaume-Uni, afin de revenir sur son impact et sur les effets positifs qui se sont prolongés dans tout l’établissement.
“Toutes nos actions reposent sur des approches fondées sur des preuves. Cela améliore le bien-être des résidents, des visiteurs et des équipes.”
Forte de plus de 40 ans d’expérience en santé et médico-social, Cathryn supervise aujourd’hui l’ensemble des volets liés à l’accompagnement, à la gouvernance et au bien-être au sein des établissements du groupe. Selon elle, l’atelier a non seulement répondu aux attentes, mais les a dépassées.
« J’avais de grandes attentes, car j’avais déjà travaillé avec John et je savais que sa vision était en parfaite adéquation avec la nôtre. Mais la session est allée bien au-delà : elle a créé une véritable dynamique. »
L’atelier, animé par John Ramsay, fondateur de Social-Ability, a favorisé des échanges riches entre résidents, familles et professionnels. Ce qui avait commencé comme une session structurée s’est progressivement transformé en une expérience plus spontanée, humaine et profondément impactante.
“« Les échanges se sont poursuivis bien après le départ de John. Des personnes qui ne faisaient auparavant que se saluer sont devenues de véritables alliées. Aujourd’hui, les participants connaissent les prénoms, les histoires et les difficultés de chacun. »”
Cette dynamique de lien a déjà fait émerger de nouvelles initiatives, comme des cafés des aidants et des groupes de parole, où familles et professionnels se mobilisent ensemble pour se soutenir mutuellement, tout en étant prêts à accompagner les nouveaux proches dans leur cheminement.
Cathryn a souligné l’importance du bien-être, non seulement pour les résidents, mais pour l’ensemble des personnes impliquées. L’un des effets les plus marquants de l’atelier a été sa capacité à briser le silence autour des troubles cognitifs. En créant un espace sécurisant, propice à l’expression et à la vulnérabilité, il a permis à chacun de partager son vécu et de se sentir moins seul.
« C’est ce sentiment : “je ne suis pas seul”. Chaque parcours est unique, mais savoir que d’autres avancent à vos côtés est d’une force incroyable. »
La qualité d’animation de John a été largement reconnue pour son inclusivité, sa finesse relationnelle et sa grande empathie. Son expérience personnelle a favorisé un cadre sécurisant, permettant à chacun de s’exprimer avec authenticité et en toute confiance.
« Les retours ont été exceptionnels. L’engagement et la volonté de chacun de partager des histoires personnelles ont fait toute la différence. »
Le seul retour de Cathryn « Il faut en faire davantage. »
« Cette expérience a eu un impact très positif sur les personnes qui y ont participé. Qu’elle soit portée par les équipes ou par les familles, nous souhaitons désormais inscrire cette dynamique dans la durée. »
Au fil des échanges qu’il suscite, cet atelier démontre qu’il va bien au-delà d’une intervention ponctuelle.
Il constitue un véritable levier pour renforcer les liens entre familles, équipes et résidents, tout en soutenant la dynamique collective de l’établissement.
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Vous souhaitez organiser cet atelier dans votre établissement ?
Si vous êtes déjà partenaire du Happiness Programme, ces ateliers sont proposés sans frais supplémentaires..
C’est une manière concrète de renforcer le lien entre familles et équipes, faciliter la compréhension des troubles cognitifs, soutenir les aidants dans leur parcours, enrichir l’accompagnement proposé au sein de votre établissement.
d’établir des liens, de susciter des conversations et de soutenir les familles confrontées à la démence. Pour organiser une intervention dans votre établissement, il vous suffit de nous contacter.
Pas encore partenaire ? Échangeons ensemble pour voir comment proposer cet atelier au sein de votre structure ou auprès des familles que vous accompagnez.
Nous serions ravis d’en discuter avec vous.
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Cheadle Manor fait partie du groupe Lovett Care & New Care, un acteur de référence dans le développement d’établissements de nouvelle génération au Royaume-Uni.
Pour en savoir plus, visitez le site newcarehomes.com ou contactez enquiries@newcarehomes.com.
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